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Shopify开店中文教程 – Shopify订单管理之履行订单

什么是履行订单:

 

履行订单是指按顾客所下订单内容按时按质按量的发货给顾客。Shopify中的履行订单Fulfill orders通常是指填写物流追踪号码表示完成了一个订单的处理。 即履行了订单.

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已履行的订单显示为Fuilfilled,未履行的订单显示为Unfullfilled.

一旦顾客下单并成功付款,且你已成功收款,这时你就要开始履行订单了.当你在Shopify中完成履行订单的操作时,系统会自动发送一封邮件给顾客,告之已经发货了,且订单列页面的订单状态显示为Fulfilled,同时顾客账号(如有)里的订单历史中的状态也显示为Fulfilled.

本文包含:

一:履行一个订单:

  • A.如何自动履行一个订单?
  • B.如何手动履行一个订单?
  • C.如何部分履行订单?

二:批量履行多个订单

一:履行一个订单:

A.如何自动履行一个订单?

只适用于一部分产品(数字下载类或服务或使用第三方专递服务如Amazon,Shipwire,Webgistix等的海外仓储.)步骤如下:

  1. 进入你的Shopify店铺后台,点击Settings → 点击Checkout.
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2. 找到 Order Processing 一栏

3. 选择在标题After an order has been paid下的 Automatically fulfill the order’s line items.

0284.点击Save保存.

这样,所有新订单产生的时候都将被自动履行。

PS:

如果你使用第三方专递服务发货,确保你已经启用了你所选的第三方专递服务.

B.如何手动履行一个订单?

大多数店铺都会使用手动履行订单,这样你可以密切关注库存,控制发货时间等.首先确保设置的订单履行方式为手动履行.

先将系统设置手动履行订单

步骤:

  1. 进入你的Shopify店铺后台,点击Settings → 点击Checkout.
027

2.找到 Order Processing 一栏

3.选择在标题After an order has been paid下的 Do Not automatically fulfill any of the order’s line items.

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4.点击Save保存.

这样,所有新订单产生的时候都将被自动履行。

手动履行一个订单步骤:

1 . 进入你的Shopify店铺后台,点击Orders → 进入订单列表页.

0172. 点击要履行的订单号.(Payment status为Paid,Fulfillment Status履行状态为”Unfulfilled”,即已付款但未履行的订单)
0303.点击Fulfill items
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4.在Fulfillment页面,填写数量(默认全部),选择物流公司,填入相对应的物流单号.
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5 . 默认勾选Send a confirmation email to the customer for this shipment.系统自动发邮件给顾客告之物流信息。

6 . 完成后,点页面右侧的Fulfill Items, 此后页面刷新为All items have been fulfiled.

7 . 如果有需要,你还可以对此订单加标注与标签。

8 . 在页面的下方,有关于此订单的所有的记录可供查询。

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PS: 如果在履行订单时,你没有填写物流单号或填写错误等原因,可以点击后更新。
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C.如何部分履行订单?

如果顾客同时购买多件商品,其中一个或多个缺货或是预售与现货,你可能会想(或经顾客同意)分批发货,先发有货的。

注意:

要履行部分订单,先确保自动履行订单没有启用。

履行部分订单步骤:

  1. 进入你的Shopify店铺后台,点击Orders → 进入订单列表页.
0172 . 点击要操作的订单号(Fulfillment status为Unfulfilled 未履行或 Partially fulfilled部分履行)
0353 . 点击Fulfill items
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4. 在Fulfillment页面,修改相关数量。选择物流公司,填写物流单号.
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5 . 如果你想马上通知顾客,确保勾选 Send a confirmation email to the customer for this shipment.

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6 . 完成后,点击右侧Fulfill Items.页面会刷新为已履行Fulfilled 和未履行Unfulfilled.

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7 . 如果你想查看详细信息或增加物流单号,可点击下方的History 一栏中的相关信息。

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二:批量履行多个订单

注意:

批量履行多个订单时,无法批量填写物流单号,仍需在操作完成后一个一个添加。

步骤:

1 . 进入你的Shopify店铺后台,点击Orders → 进入订单列表页.

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2 . 选择要操作的订单,或点击Unfulfilled选项卡过虑出所有未履行的订单.

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3 . 勾选要操作的订单号,点击Bulk actions下拉菜单,选择Fulfill orders.

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4 . 弹出窗口,你可以选择是否通知顾客。点击Fulfill。

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