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Shopify开店中文教程 – Shopify订单管理之退款操作

在你的Shopify后台 Orders页面中,可以完成退款,重新入库,发送通知等操作。

PS:

尽管大多数Shopify支持的支付网关都允许你在你的后台中处理退款,但是有些网关却要求你在他们的网站上完成退款操作。

退款步骤:

1 . 进入你的Shopify店铺后台,点击Orders → 进入订单列表页面.

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2 . 选择要办理退款的订单号

3 . 在打开的订单详情页面的右上角,点击Refund

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4 . 在弹出的退款对话框中,输入要退款的产品数量,全部退款就全部输入数量,部分退款就输入要退款的产品数量。

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5 . 如果需要重置库存,则勾选Restock X items. 如果需要通知顾客,记得勾选Send a notification email to the customer.

6 . 完成确认无误后,点击Refund 退款金额数 ,完成退款操作。

注意:

Refund with 那一栏的金额默认是小于Total available to refund(总计可退款),因为Shopify系统默认的退款不退运费。 实际操作中需要根据你店铺的退换货policy来决定。另外要注意的是,如果顾客使用了折扣码,你退款的金额可能会大于顾客实际付的金额。在操作退款时请务必小心,此操作不可逆。

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